启程旅游网线上问卷调查,丰富奖品等你来拿！

亲爱的启程旅游网用户，您好！
感谢您一直以来对于启程旅游网的支持。为了更好的提升您的用户体验，满足您的使用需求，我们真诚地邀请您填写这份问卷。这大概将占用您一分钟左右的时间，而您将有机会赢取丰富奖品！
您的需求，始终是我们前进的动力！

A. 朋友推荐

B. 通过旅行者杂志

C. 通过搜索引擎搜索信息

D. 通过地铁广告

E. 偶然看到

其它，请注明：

A. 每周大于一次

B. 每周一次

C. 每月几次

D. 每月一次

E. 每年几次

F. 我是新手，第一次来

A. 度假（订旅游线路）

B. 目的地

C. 问答

D. 相册

E. 酒店机票

F. 社区

A. 爱好旅游的朋友

B. 热门目的地和线路信息,旅游攻略

C. 出境信息

D. 特价线路

E. 专业的相册功能

其它，请注明：

A. 报纸上获知信息，电话上预订

B. 报纸上获知信息，旅行社门店预订

C. 旅行社门店获知信息，旅行社门店预订

D. 网站上获知信息，网站预订

E. 网站上获知信息，电话预订

其它，请注明：

A. 没有使用过网上预订，但考虑使用

B. 没有使用过网上预订，也不打算使用

C. 没有用过启程网的预订，但在别的网站预订过

D. 在启程网预订过，也在别的网站预订过

E. 一直只在启程网预订

A. 操作步骤简单、筛选线路简便

B. 网站品牌、知名度

C. 可供挑选的旅游线路多

D. 同样旅游线路价格更低

E. 客服好

F. 界面美观、舒适

其它，请注明：

A. 确定网上的预定、支付等流程是否安全可靠

B. 不觉得网上预订便利，流程繁琐

C. 不认为网上预订能带来价格优惠

D. 不了解合适的网上预订网站

其它，请注明：

A. 不会上传

B. 会上传到博客

C. 会上传到社交性网站如开心,校内

D. 会上传到QQ.MSN个人空间

E. 会上传到网上相册, 如谷歌Picasa, 启程网, 网易

其它，请注明：

A. 免费而且无限量

B. 专业的旅行相册，可以看到不同人不同地方的旅行照片

C. 相册用户体验比较好，使用方便

D. 有机会让照片在地铁里展示

E. 活动讲座比较丰富

其它，请注明：

A. 上传照片速度比较慢

B. 查找照片不方便

C. 照片或相册管理不方便

D. 用户的交流不活跃，照片上传了没有人关注

E. 照片上传后没有更多针对照片应用的功能

F. 缺少拍摄技巧或器材资讯的信息内容

其它，请注明：

A. 简短介绍

B. 摄影师拍摄的照片

C. 别人旅游途中拍摄的照片

D. 别人的游记、攻略

E. 地图

F. 天气

G. 当地的住宿

H. 当地的美食

I. 怎么到达和离开

J. 当地交通信息

其它，请注明：

A. 可方便地从该旅行社网店获得旅游信息

B. 可从该旅行社网店获得及时、准确的旅游信息

C. 旅行社的广告设计是否有吸引力

D. 可方便地通过电话咨询、预订

E. 服务人员具备相应的产品知识，能为顾客提供快速、有效、热情的服务

F. 服务人员的技能、礼貌让顾客产生信任感和安全感

其它，请注明：

A. 对所选航班（车次）的时间满意

B. 对所选航班（车次）的价格满意

C. 对所选航班（车次）的服务满意

D. 所选旅游车辆安全可靠

E. 所选旅游车辆干净清洁

F. 所选旅游车辆设施良好

G. 司机驾驶安全、熟悉线路

其它，请注明：

A. 所选饭店是否具有干净的住宿环境

B. 所选饭店是否具有良好的设备

C. 所选饭店的等级安排是否适当

D. 所选饭店是否能提供便利性服务

其它，请注明：

A. 所选餐馆提供了足量的饭菜

B. 所选餐馆提供了干净的饭菜

C. 所选餐馆提供了可口的饭菜

D. 所选餐馆的地点、风格适当

其它，请注明：

A. 导游员有良好的解说能力

B. 导游员有良好的沟通协调能力

C. 导游员能为顾客着想，有责任心

D. 导游员具有良好的带团技巧，较高的专业化水平

E. 导游员具有较高的应变能力，必要时能适时采取补救措施

其它，请注明：

A. 旅游线路游览时间安排合理

B. 购物次数、购物停留时间安排适度

C. 自选项目活动安排合理

D. 线路景点的安排有吸引力

E. 产品质价相符

其它，请注明：