日前，市旅游局局长王爱祖披露，今年我市将出台《重庆市旅行社星级评定标准》，以硬性标准促使旅行社规范发展壮大。之前，旅行社除了注册资本、组团能力等外，对其信誉没有一个严格的标准。据悉，正在制定的标准，将如星级酒店的评定一样，具有硬性的指标来考核。这些指标将包括接待能力、服务质量、盈利能力、被游客投诉等多个方面的细化标准。旅行社有不规范的行为，或者欺诈游客，还将被曝光。

阅读：58 次